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Empleos de Restaurantes, turismo y hostelería

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Job Post Details

Personal Bilingüe para Salas VIP, Aeropuerto Juan Santamaria - job post

Newrest
3.1 de 5 estrellas
Costa Rica

Información del empleo

Tipo de empleo

  • Freelance
  • Permanente
  • Tiempo completo

Ubicación

Costa Rica

Descripción completa del empleo

Estamos en búsqueda de talento para formar parte del equipo de nuestras nuevas Salas VIP del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, en las posiciones de:

  • Saloneros(as) y Bartenders
  • Anfitriones(as)
  • Supervisores(as)

Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad y el servicio, que disfruten crear experiencias memorables y brindar una atención cálida, ágil y personalizada a nuestros huéspedes.

Las personas seleccionadas serán responsables de:

  • Brindar una atención cercana, cordial y proactiva, anticipándose a las necesidades de los huéspedes.
  • Recibir, orientar y acompañar al huésped durante su experiencia en la Sala VIP.
  • Mantener altos estándares de servicio, hospitalidad, presentación y atención al detalle.
  • Atender consultas, solicitudes y requerimientos con actitud positiva y disposición para encontrar soluciones.
  • Contribuir a que cada interacción refleje una experiencia de servicio premium, ágil y memorable.
  • Trabajar en equipo para garantizar una operación fluida y una experiencia excepcional para cada huésped.
  • Cumplir con los procedimientos y estándares establecidos para la operación de la Sala VIP.
  • En el caso de los Supervisores(as), liderar y acompañar al equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y una excelente experiencia del huésped.

Más que atender, buscamos personas que sepan recibir, conectar y hacer sentir bienvenido a cada huésped.


Buscamos personas con un marcado “hospitality mindset”, orientadas genuinamente al servicio y con pasión por brindar experiencias excepcionales.

Requisitos y competencias:

  • Formación o experiencia en Hotelería, Turismo, Gastronomía, Hospitalidad o áreas relacionadas.
  • Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en hotelería, restaurantes, salas VIP, aeropuertos, turismo u operaciones de hospitalidad.
  • Inglés avanzado (B2+ / C1), con capacidad para mantener conversaciones fluidas y brindar atención al huésped en este idioma.
  • Excelente presentación personal, acorde con un ambiente de servicio premium.
  • Personas joviales, dinámicas, proactivas y con excelente actitud.
  • Alta orientación al huésped y genuina vocación de servicio.
  • Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
  • Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en ambientes dinámicos y de alto movimiento.
  • Atención al detalle, iniciativa y capacidad para resolver situaciones de manera positiva y profesional.
  • Para posiciones de Supervisión, experiencia previa liderando equipos y asegurando estándares de servicio.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
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