Resultados de la búsqueda

• Recibir a los huéspedes con una actitud cordial y profesional al momento de su llegada y salida.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera precisa y eficiente.
• Resolver cualquier inquietud o queja de los huéspedes de manera rápida y efectiva, garantizando su satisfacción.
• Mantener un sistema de reservas actualizado y asegurar que las habitaciones estén correctamente asignadas.
• Realizar cobros de la estancia de los huéspedes y gestionar pagos mediante diferentes métodos (tarjetas de crédito, efectivo, transferencias).
• Coordinar con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, cocina, etc.) para asegurar que las necesidades de los huéspedes sean cubiertas de manera oportuna.
• Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes potenciales y actuales, brindando información sobre tarifas, disponibilidad y servicios.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel en cuanto a la atención al cliente.
• Colaborar en la preparación de informes y la gestión administrativa del área de recepción.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: ₡399 203,69 al mes

Experiencia:

• 2 EN RECEPCIÓN HOTELERA: 1 año (Deseable)

Idioma:

• INGLÉS (Deseable)

Licencia/Certificación:

• CERTIFICADO ATENCION AL CLIENTE (Deseable)